Reparaturbedingungen
Wichtige Informationen zu Reparaturaufträgen, Ersatzteilen, Gewährleistung und dem Umgang mit reparierten Geräten bei HANDY DOKTOR LANDSHUT.
1. Geltungsbereich
Diese Reparaturbedingungen gelten für Reparaturleistungen von HANDY DOKTOR LANDSHUT, soweit im jeweiligen Reparaturauftrag nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Sie gelten für Reparaturen an Smartphones, iPhones, Samsung-Geräten, Android-Geräten, Tablets, iPads, Mac- und Computer-Systemen, Spielekonsolen sowie weiteren technischen Geräten, soweit eine entsprechende Reparatur angeboten und angenommen wird.
2. Reparaturauftrag
Ein Reparaturauftrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Gerät zur Reparatur übergibt und HANDY DOKTOR LANDSHUT die Reparatur annimmt.
Vor Beginn einer Reparatur kann eine technische Prüfung bzw. Fehlerdiagnose erforderlich sein.
Der Umfang der Reparatur richtet sich nach dem vereinbarten Reparaturauftrag.
3. Fehlerdiagnose und Prüfung
Nicht jeder Fehler lässt sich vor Beginn einer technischen Prüfung eindeutig feststellen.
Insbesondere bei Geräten mit Flüssigkeits-, Sturz-, Überspannungs- oder anderen Folgeschäden kann während der Reparatur festgestellt werden, dass weitere Schäden vorhanden sind.
In solchen Fällen kann eine zusätzliche Abstimmung mit dem Kunden erforderlich sein.
4. Daten und Datensicherung
Der Kunde ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, vor Übergabe des Geräts eine geeignete Datensicherung durchzuführen.
Eine Reparatur kann unter bestimmten Umständen zu Datenverlust, Datenbeschädigung oder zur Notwendigkeit einer Zurücksetzung des Geräts führen.
5. Zugangsdaten und Gerätesperren
Soweit für die technische Prüfung erforderlich, kann die Mitwirkung des Kunden notwendig sein.
Der Kunde sollte erforderliche Zugangsdaten bzw. Entsperrmöglichkeiten nur auf sichere Weise bereitstellen.
HANDY DOKTOR LANDSHUT benötigt keine unnötigen persönlichen Zugangsdaten, die für die Reparatur nicht erforderlich sind.
6. Ersatzteile
Für Reparaturen können je nach Gerät und Verfügbarkeit unterschiedliche Ersatzteile verwendet werden.
Die konkrete Ausführung bzw. Verfügbarkeit eines Ersatzteils kann vom jeweiligen Modell, Hersteller, technischen Zustand und der Marktsituation abhängen.
Vor einer Reparatur kann der Kunde über die vorgesehene Reparaturlösung informiert werden.
7. Garantie auf verbaute Ersatzteile
Auf von HANDY DOKTOR LANDSHUT verbaute Ersatzteile wird eine Garantie von 6 Monaten nach Maßgabe der jeweils geltenden Garantiebedingungen gewährt.
Die Garantie bezieht sich auf das jeweilige von uns verbaute Ersatzteil und dessen bestimmungsgemäße Funktion.
Die Garantie gilt nicht automatisch für Schäden oder Funktionsstörungen, die nach der Reparatur durch äußere Einwirkungen oder unsachgemäße Behandlung entstehen.
- Sturz- oder Stoßschäden
- Flüssigkeits- oder Feuchtigkeitsschäden
- mechanische Beschädigungen
- unsachgemäße Nutzung
- Manipulation oder eigenständige Reparaturversuche
- technische Eingriffe durch Dritte
8. Nachträgliche Eingriffe durch den Kunden oder Dritte
Wird ein von HANDY DOKTOR LANDSHUT repariertes Gerät nach Abschluss der Reparatur durch den Kunden oder durch einen Dritten geöffnet, zerlegt, verändert, repariert oder technisch bearbeitet, kann dies die Funktion des Geräts und der zuvor durchgeführten Reparatur beeinflussen.
Für Schäden oder Funktionsstörungen, die nachweislich durch einen solchen nachträglichen Eingriff verursacht wurden, kann HANDY DOKTOR LANDSHUT nicht verantwortlich gemacht werden.
9. Flüssigkeits- und Wasserschäden
Bei Flüssigkeits- oder Wasserschäden kann trotz sorgfältiger Prüfung und Reparatur keine dauerhafte Funktionsfähigkeit garantiert werden.
Flüssigkeit kann elektronische Bauteile bereits dauerhaft beschädigt haben oder später zu weiteren Korrosions- und Funktionsproblemen führen.
10. Display- und Glasreparaturen
Bei Display- oder Glasreparaturen können je nach Gerät unterschiedliche technische Lösungen erforderlich sein.
Nach einer Reparatur sollten Touchscreen, Display, Sensoren und weitere Funktionen entsprechend geprüft werden.
Vom ursprünglichen Herstellerzustand können sich je nach verwendetem Ersatzteil technische Unterschiede ergeben.
11. Reparaturdauer
Die Reparaturdauer hängt vom Gerät, Fehlerbild, Ersatzteilverfügbarkeit und Umfang der Reparatur ab.
Viele Standard-Reparaturen können nach technischer Möglichkeit innerhalb kurzer Zeit durchgeführt werden.
Eine bestimmte Reparaturdauer wird nur garantiert, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
12. Abholung des Geräts
Nach Abschluss der Reparatur wird der Kunde über die Abholbereitschaft informiert, soweit Kontaktdaten vorliegen.
Das reparierte Gerät sollte nach entsprechender Benachrichtigung zeitnah abgeholt werden.
13. Eigentum und Rechte am Gerät
Der Kunde bestätigt mit Übergabe des Geräts, zur Beauftragung der Reparatur berechtigt zu sein.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass durch die Reparatur keine Rechte Dritter verletzt werden.
14. Preise und Zahlung
Die Kosten einer Reparatur richten sich nach dem vereinbarten Reparaturumfang und den verwendeten Ersatzteilen.
Vor einer kostenpflichtigen Reparatur kann – soweit erforderlich – eine Abstimmung über den voraussichtlichen Reparaturumfang und die Kosten erfolgen.
15. Keine Erfolgsgarantie bei komplexen Schäden
Bei technisch komplexen Schäden, insbesondere bei Flüssigkeitsschäden, schweren Sturzschäden, Mainboard-Schäden oder Datenrettungsfällen, kann der Reparaturerfolg nicht in jedem Fall garantiert werden.
Eine technische Prüfung kann erforderlich sein, bevor eine verbindliche Aussage über die Reparaturmöglichkeit getroffen werden kann.
16. Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Fälle, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
17. Verbraucherrechte
Bei Verträgen mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften über Mängelrechte, Gewährleistung und Verbraucherrechte.
18. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
19. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Reparaturbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen Bestimmungen unberührt.
Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Vorschriften.
20. Kontakt
Inhaber: Ahmad Tawbaji
Zweibrückenstraße 681
84028 Landshut
Deutschland
Telefon: +49 177 7740748
Telefon: +49 871 97460202
E-Mail: handydr.landshut@outlook.de